科普瑞首页 > 常见问题 > 售后服务标准

售后服务标准

一.凡经确认属本公司出售的产品,出现故障,本公司提供以下售后服务:

1.自出货之日起一年内,包修包换(免费维修,如因我方问题不能维修,包换)。

2.自出货之日起一年以上的产品提供有偿维修务费(收取维修费用)。

二.以下情况提供有偿服务:

1. 压力传感器人为损坏或非常规使用(eg.用尖硬的物体顶坏主体芯片)。

2. 称重传感器非正常使用而造成的损坏,如剧烈撞击、强拉硬拽导致电缆断裂或其它损坏;超负荷导致传感器机体塑性形变;用户自行拆卸维修而造成的故障。